Chính Sách & Quy Định Chung

1. Quy định chung

Yumé Ciel có quyền thay đổi, chỉnh sửa nội dung trên website bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin mới nhất trên website để nắm bắt những thay đổi này. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với những điều chỉnh đó.

Yumé Ciel không chịu trách nhiệm về chất lượng đường truyền internet ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn trên website.

2. Quy định dành cho khách hàng

• Bạn cần đảm bảo đủ 18 tuổi hoặc truy cập website dưới sự giám sát của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Yumé Ciel có quyền yêu cầu thêm thông tin để xác nhận đơn hàng và đảm bảo việc giao hàng được chính xác.
• Bạn cần cung cấp thông tin chính xác khi tạo tài khoản và cập nhật nếu có thay đổi.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tài khoản và mật khẩu của mình. Vui lòng thông báo ngay cho Yumé Ciel nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào. Yumé Ciel sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc bạn không tuân thủ quy định bảo mật.
• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của website cho mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba khi chưa được Yumé Ciel cho phép.
• Bạn có thể nhận được email quảng cáo từ Yumé Ciel. Nếu không muốn nhận email, bạn có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở cuối mỗi email.
• Mọi thông tin bạn cung cấp cho Yumé Ciel phải chính xác và trung thực. Yumé Ciel có quyền khóa tài khoản nếu phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào.

3. Đơn hàng và giá cả

Yumé Ciel luôn nỗ lực cung cấp thông tin chính xác trên website, tuy nhiên không đảm bảo tuyệt đối về tính hoàn thiện và chính xác của mọi thông tin.

Trong trường hợp có sai sót, Yumé Ciel sẽ liên hệ với bạn để hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng.

Yumé Ciel có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào, kể cả khi đơn hàng đã được xác nhận hoặc thanh toán. Trong trường hợp này, Yumé Ciel sẽ hoàn trả đầy đủ số tiền bạn đã thanh toán (nếu có).

Yumé Ciel không chịu trách nhiệm nếu việc mua hàng không thể thực hiện do các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, sự cố kỹ thuật,…

4. Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch

Bạn có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin khi mua hàng. Yumé Ciel có quyền từ chối giao dịch nếu thông tin không chính xác.

Bạn có quyền hủy đơn hàng bằng cách liên hệ với Yumé Ciel qua hotline hoặc email.

Khi cần khiếu nại về sản phẩm, vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về tình trạng sản phẩm và đơn hàng để Yumé Ciel hỗ trợ bạn tốt nhất.

5. Bản quyền

Mọi quyền sở hữu trí tuệ, nội dung và hình ảnh trên website Yumé Ciel đều thuộc sở hữu của Yumé Ciel và được bảo vệ bởi luật bản quyền Việt Nam và quốc tế.

Bạn không được sử dụng bất kỳ tài liệu nào trên website cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép của Yumé Ciel.

6. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải, trọng tài hoặc Tòa án theo quy định của pháp luật Việt Nam.

7. Luật áp dụng

Các quy định sử dụng này tuân thủ theo pháp luật Việt Nam.